Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператором персональных данных является Лицензиар, указанный по адресу https://matrixsudby.ru/legal/requisites (далее — Оператор).

1.3. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и пользователях Программного Комплекса «Матрица судьбы» (далее — ПК).

1.5. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (лицензионного соглашения) https://matrixsudby.ru/legal/offer .

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

2.5. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее ПК.

3. Перечень обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно: адрес электронной почты; дата рождения; имя или пол при их указании для отображения в результатах ПК; фамилия и имя при обращении в поддержку; иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

3.1.2. Данные, получаемые автоматически: IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере и устройстве; дата и время доступа; адреса запрашиваемых страниц; сведения о действиях на Сайте. Технические журналы не содержат текстов расшифровок.

3.1.3. Данные, связанные с оплатой (обрабатываются Robokassa; Оператор получает только сведения, необходимые для учёта): маскированные данные карты; идентификатор транзакции; дата и сумма платежа; статус платежа.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Предоставление доступа к ПК: регистрация и идентификация; доступ к Личному кабинету; обеспечение работы Подписки; расчёт и показ результатов ПК.

4.1.2. Обработка платежей и рекуррентных списаний: приём лицензионного вознаграждения; рекуррентные платежи в соответствии с Соглашением об использовании платной подписки; возврат в случаях Оферты.

4.1.3. Коммуникация: сервисные уведомления об оплате, продлении Подписки, изменениях в работе ПК; ответы на обращения; рассмотрение заявлений о возврате.

4.1.4. Улучшение качества ПК: анализ использования; выявление технических неполадок; защита от мошенничества. Аналитика через Яндекс.Метрику и счётчик Top.Mail.Ru (VK) — только после отдельного согласия на cookie и без дат рождения, email и текстов расшифровок.

4.1.5. Исполнение требований законодательства, включая 152-ФЗ и запросы уполномоченных органов.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта; исполнения договора, стороной которого является субъект (Оферта и Соглашение об использовании платной подписки); соблюдения требований законодательства Российской Федерации; законных интересов Оператора в части безопасности ПК.

5.2. Согласие даётся Пользователем:

5.2.1. путём акцепта Публичной оферты (уплаты вознаграждения);

5.2.2. путём отметки на формах Сайта;

5.2.3. путём принятия Согласия на обработку персональных данных https://matrixsudby.ru/legal/consent .

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные в следующих случаях:

6.1.1. платёжному сервису Robokassa — для приёма платежей и рекуррентных списаний. Данные карт обрабатывает платёжный сервис; Оператор не хранит полный номер карты и CVV;

6.1.2. уполномоченным государственным органам — по их законному запросу;

6.1.3. хостингу и почтовому сервису — только в объёме, нужном для работы Сайта и писем;

6.1.4. иным третьим лицам — только с согласия Пользователя;

6.1.5. сервисам веб-аналитики Яндекс.Метрика и Top.Mail.Ru (VK) — статистика визитов после согласия на cookie, без дат рождения, email и текстов расшифровок.

6.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные для маркетинговых целей без явного согласия Пользователя.

7. Трансграничная передача

7.1. До начала трансграничной передачи Оператор обязан убедиться, что иностранным государством обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Передача на территорию государств, не отвечающих указанным требованиям, может осуществляться только с письменного согласия субъекта. Трансграничная передача не является целью текущей обработки.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:

8.1.1. данные учётной записи (email) — в течение срока действия Подписки и 3 года после её окончания;

8.1.2. данные о платежах — 5 лет с даты платежа (требования налогового законодательства);

8.1.3. данные обращений в поддержку — 3 года с даты обращения;

8.1.4. данные интернет-статистики — 1 год с даты сбора.

8.2. По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

8.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив заявление на hello@matrixsudby.ru.

8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения лицензионного соглашения. Отзыв согласия может повлечь прекращение доступа к ПК.

8.5. Отзыв согласия не является основанием для возврата уплаченного вознаграждения. Условия возврата — раздел 6 Оферты.

8.6. После отзыва Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законом (в том числе хранение данных о платежах и защита прав Оператора).

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке его данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно получены; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

9.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на hello@matrixsudby.ru.

9.3. Запрос должен содержать имя субъекта (при наличии), email, указанный при регистрации, и суть обращения.

9.4. Оператор рассматривает запрос в разумный срок, предусмотренный 152-ФЗ.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

10.2. К таким мерам относятся ограничение доступа по принципу наименьших привилегий; шифрование передачи (HTTPS/TLS); раздельное хранение идентификационных данных и содержания отчётов; аудит доступа; удаление по истечении сроков хранения.

10.3. Данные банковских карт обрабатывает Robokassa. Оператор не хранит полные номера карт, CVV-коды и иные конфиденциальные платёжные данные.

11. Файлы cookie

11.1. Сайт использует cookie для обеспечения корректной работы, аутентификации (HttpOnly) и — при отдельном согласии — аналитики.

11.2. Строго необходимые cookie используются для работы сессии и безопасности. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru) включаются только после согласия в баннере.

11.3. Пользователь вправе отозвать согласие на аналитические cookie и отключить cookie в настройках браузера. Отключение строго необходимых cookie может сделать вход в кабинет невозможным.

11.4. Типы используемых cookie: сессионные (аутентификация); предпочтения согласия; аналитические — только после согласия.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в редакции.

12.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://matrixsudby.ru/legal/privacy . При оплате фиксируется версия 2026-10-12. При существенном изменении версии потребуется повторное согласие на форме оплаты.

12.3. Продолжение использования Сайта и ПК после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, кроме случаев, когда закон требует повторного согласия.

13. Заключительные положения

13.1. Разъяснения по вопросам обработки можно получить по email hello@matrixsudby.ru.

13.2. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

13.3. Во всём, что не урегулировано Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются Федеральным законом № 152-ФЗ и иными актами Российской Федерации.

14. Реквизиты Оператора

14.1. Реквизиты Оператора опубликованы по адресу https://matrixsudby.ru/legal/requisites .